Online public relations je služba, ktorá ponúka komplexné riešenie pre riadenie vzťahov s online verejnosťou, s užívateľmi internetu a ponúka nástroje na sledovanie povedomia a mena spoločnosti a jej produktu a včasné a vhodné reakcie na interentové dianie a tvorbu názorov.
Riadenie vzťahov s užívateľmi internetu zahŕňa predovšetkým:
-
vytváranie rešpektu a firemného mena na internete
-
zjednotenie komunikácie s PR stratégiou
-
efektívne šírenie správ a informácie cieľovým užívateľom
-
mapovanie a monitorovanie vlastných aktivít na internete a ich vplyvu
-
hodnotenie vlastných a cudzích aktivít na interente, ktoré priamo ovplyvňujú PR
-
riešenie problémov ovplyvňujúcich PR a meno spoločnosti
-
monitorovanie, hodnotenie a reagovanie na diskusné skupiny týkajúce sa spoločnosti a jej produktu
-
správa autorných práv a monitorovanie ich porušovania
-
internetová podpora budovania firemnej identity
